Politika ochrany osobných údajov
1. Úvodné ustanovenia
Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len "Politika") upravuje spôsob, akým FreshPlanGo (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") zbiera, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.
Ochrana vášho súkromia je pre nás prioritou. Táto politika vás informuje o tom, aké údaje zbierame, prečo ich zbierame a ako ich používame pri poskytovaní našich služieb.
2. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť FreshPlanGo, ktorá zodpovedá za spracovanie vašich osobných údajov v súlade s touto politikou a príslušnými právnymi predpismi.
3. Aké osobné údaje zbierame
Zbierame nasledujące kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
Údaje o zdraví a stravovaní
- Stravovanie preferencie a obmedzenia
- Informácie o životnom štýle
- Ciele týkajúce sa výživy
- Špecifické požiadavky na stravovanie
Technické údaje
- IP adresa
- Informácie o prehliadači
- Cookies a podobné technológie
4. Účely spracovávania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
Poskytovanie služieb
Vytvorenie personalizovaných výživových plánov a poskytovanie poradenstva
Komunikácia
Odpovede na vaše otázky, poskytovanie podpory a informovanie o službách
Zlepšovanie služieb
Analýza a zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky
Splnenie právnych povinností
Dodržiavanie príslušných zákonov a nariadení
5. Právny základ spracovávania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
- Súhlas: S vašim výslovným súhlasom so spracovaním osobných údajov
- Plnenie zmluvy: Pre poskytovanie služieb, ktoré ste si objednali
- Oprávnený zájem: Pre zlepšovanie služieb a komunikáciu s klientmi
- Právna povinnosť: Pre splnenie zákonných požiadaviek
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v tejto politike:
- S vašim výslovným súhlasom
- S dodávateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú poskytovať naše služby
- V prípade, že to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie
- Pre ochranu našich práv a bezpečnosti
7. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:
- Kontaktné údaje: Po dobu poskytovania služieb + 3 roky
- Výživové plány: Po dobu poskytovania služieb + 1 rok
- Komunikácia: 2 roky od poslednej komunikácie
- Technické údaje: 12 mesiacov
8. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Môžete požiadať o informácie o spracovávaní vašich údajov
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
Právo na vymazanie
Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
Právo na prenosnosť
Môžete požiadať o prenos údajov k inému správcovi
9. Bezpečnosť údajov
Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
- Šifrovanie citlivých údajov
- Pravidelné bezpečnostné audity
- Obmedzený prístup k osobným údajom
- Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov
- Zálohovanie a obnova údajov
10. Cookies
Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike používania cookies.
11. Zmeny politiky
Túto politiku môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne si túto politiku prečítať.
Posledná aktualizácia: aktuálny dátum
12. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky alebo spracovávania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 XXX XXX XXX
Pošta: FreshPlanGo, [Adresa], Slovenská republika
Máte tiež právo podať sťažnosť u dozorného orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR).